Alkol Servisi ve Sorumluluk
Alkol servisi ve sorumluluk, hosteslerin uçakta içki servisi yaparken dikkate almaları gereken kritik bir konudur. İçki servisi sorumlu bir şekilde yapılmalı ve yolcuların güvenliği ve rahatlığı gözetilmelidir.
Alkol Servisi
Yaş Sınırı
Alkol servisi yaparken yaş sınırını kesinlikle kontrol edin. Alkol, yasal yaş sınırın altındaki yolculara sunulmamalıdır.
Kimlik Kontrolü
Şüpheli durumlarda veya yaşın doğrulanması gerektiğinde, yolcuların kimliklerini kontrol edin.
Sınırlı Miktar
Alkol servisi sırasında her yolcuya sınırlı miktarda alkol sunun. İçkileri aşırı dozda sunmaktan kaçının.
Alternatifler
Alkol dışında alkolsüz içecek alternatifleri sunun. Alkolsüz içeceklerle ilgilenen yolculara da hizmet verin.
Alkol Seçenekleri
Farklı alkol seçenekleri sunun, ancak dikkatli olun. Çeşitli içki seçenekleri sunarak yolcuların tercihlerine saygı gösterin.
Sorumluluk
İzleme
Yolcuların alkol tüketimini dikkatle izleyin. İçkiyi aşırı tüketen yolcuları tanımlayın ve gerekli önlemleri alın.
Kontrol
Alkol nedeniyle uygunsuz davranışlar sergileyen yolculara müdahale edin ve gerektiğinde kabin amiri veya kabin ekibi ile iletişime geçin.
Güvenlik
Yolcuların ve diğer mürettebatın güvenliğini sağlamak için alkolün yol açtığı olumsuz etkileri önlemeye çalışın.
Sorunları Bildirme
Alkol nedeniyle ortaya çıkan sorunları rapor edin. Havayolu şirketinizin prosedürlerine uygun olarak hareket edin.
Eğitim
Alkol servisi ve sorumluluğu konusunda düzenli eğitimler alın. Alkolün etkileri ve sorunlu davranışları tanıma becerilerinizi geliştirin.